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다방, CPA 효율 개선의 비결은? 요일 트렌드를 반영한 유연한 광고비 운영!

모두 다 보는 방, 다방!

다방은 펜데믹 이후 활성화된 비대면 문화 속 크게 성장한 부동산 O2O(Online to Offline) 플랫폼입니다. 매물 정보 확인, 시세 비교, 비대면 계약 등의 부동산 중개 정보·서비스를 제공함으로써 고객 편의 증진에 기여하고 있습니다.

부동산에 대한 관심이 지속되면서 부동산 앱 사용자 수는 꾸준히 증가하고 있습니다. 이러한 경쟁 환경 속에서 불필요한 비용을 줄이고, 유효 수요를 가진 고객이 활동하는 시간대와 검색할 키워드를 예측하는 것은 보다 중요한 과제입니다.

대한민국 대표 부동산 앱 다방! MOP 도입 성공 사례를 소개해드리겠습니다.

다방의 목표: 철저한 입찰가 관리로 비용 효율 개선

한정된 일 예산 내에서 광고 효율을 개선하기 위해, 다방은 MOP의 다중목표 최적화 기능을 활용하여 클릭과 전환을 목표로 설정하고, 추가로 Average CPC 기능을 활용하여 입찰가에 대한 가이드를 설정하였습니다. 그 결과 MOP 도입 이후 CPC가 지속적으로 개선되었고, 가이드 금액을 초과하지 않는 수준에서 잘 관리된 것을 확인할 수 있습니다.

CPC 가이드 설정으로 인해 물론 클릭 수도 소폭 감소하였으나, MOP는 시즈널리티와 유효 전환 키워드에 집중하며 전환 실적 방어를 이루어 냈습니다.

MOP는 어떻게 전환 실적을 방어해 냈을까?

1. 시즈널리티를 반영한 효율적인 예산 운영

위 그래프에서 확인할 수 있는 것처럼, 기존의 광고 운영 패턴을 보면 주말과 공휴일에 유입이 감소하는 트렌드를 확인할 수 있습니다. MOP는 이러한 요일 패턴을 잘 학습하였고, 효율 개선 가능성이 있는 주말과 공휴일의 예산 비중을 축소하였습니다. 그 결과 주말, 공휴일의 CPA를 약 50% 수준으로 크게 개선하였습니다.

2. 비효율 키워드의 관리

주중의 경우에는 CPC 가이드 설정으로 인한 클릭수가 하락하였음에도, 유효 전환 키워드에 집중하며 CVR, CPA와 같은 전환 효율을 개선하였습니다.

일반적으로 광고비가 감소하면 전반적인 키워드의 평균 순위는 하락하기 마련입니다. 그러나 MOP는 각 키워드의 요일/시간대별 예측 데이터를 바탕으로 운영되므로, 고효율 키워드에 대한 평균 순위가 감소하지 않도록 관리합니다.

따라서 수십만 개 이상의 키워드를 운영해야 하는 상황 속에서 MOP의 키워드별 운영 전략은 더욱 유의미할 것입니다.

MOP의 효과: 비용 효율과 전환 효율의 동시 달성

이러한 전략으로 MOP는 비용 효율과 전환 효율을 모두 동시에 이뤄낼 수 있었습니다.

다방 사례: 요일에 따른 검색 광고 실적 패턴을 학습하는 MOP

다방의 사례를 통해, MOP의 알고리즘의 요일 패턴에 대한 실적 개선도 가능했음을 알 수 있었습니다. 검색광고의 변화하는 시즈널리티에 대응하기 위한 운영 방법이 고민이시라면 MOP를 통해 해결해 보세요.

Q1. 도입 전 광고 운영에서 고민되었던 부분은 무엇인가요?

다방은 부동산 중개업 특성상 부동산 관련 키워드를 비롯하여, 전국 지역 명, 대학 명, 지하철역 명 등 대량의 키워드를 관리해야 합니다. 또한, 개강 및 이사철, 중개 업소의 휴일 등의 시즈널리티를 고려한 예산 배분도 중요합니다.

기존에는 약 13만 개 이상의 키워드 입찰가를 시즌에 맞춰 일괄적으로 조정한 후, 1주 단위로 키워드 효율에 따라 수기로 입찰가를 조정했습니다. 또한, 매주 주말 전 예산을 수기로 조정하기도 했습니다. 이러한 운영 방식은 전체 키워드를 관리하는 데 많은 어려움과 리소스가 소요되었습니다.

더불어, 현재 설정된 예산이 적절한지, 혹은 예산 누수가 발생하고 있는 지에 대한 고민도 있었습니다.

Q2. MOP 도입 후 가장 만족스러웠던 부분은 무엇인가요?

캠페인별 목표 전환, 하루 예산, CPC 제한 값을 설정하면 MOP에서 실시간 성과 데이터를 기반으로 하루 5회 자동 입찰이 진행되어 운영 중인 모든 키워드의 입찰가를 관리할 수 있어 만족스러웠습니다.

또한, 특정 요일에 따라 입찰가를 수동으로 조절하지 않아도 최적화된다는 점, 현재 설정한 예산이 과다한지 부족한지를 판단해준다는 점 등 운영 리소스를 줄여준다는 측면에서 MOP 도입이 좋은 선택이었다고 생각합니다.

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